Điện lực Đà Nẵng > Home

Tin nóng 1

Phúc đáp báo Đất Việt ngày 01/7/2010

(05/07/2010 8:04:17 SA)

Vừa qua, trên Báo Đất Việt số 663 ra ngày 01/7/2010 có bài “Điện cúp, tiền tăng” phản ánh tình trạng cúp điện liên tục nhưng hoá đơn tiền điện lại tăng phi mã tại một số tỉnh miền Trung gây nên những bức xúc ở người dân, trong đó có thành phố Đà Nẵng.

Những góp ý chân thành của người dân sẽ là một trong những cơ sở để Công ty ĐLĐN phục vụ khách hàng sử dụng điện ngày một tốt hơn. Ảnh minh hoạ

Sau khi nhận được thông tin, Công ty Điện lực Đà Nẵng đã nhanh chóng tiến hành xác minh và làm việc với 03 khách hàng được phản ánh. Để kiểm tra đích xác thực trạng đã nêu, chúng tôi đã trực tiếp gặp mặt ông Nguyễn Bá Thức, người nhà của ông Nguyễn Bá Tín – là vị khách hàng được nêu trong bài viết. Sau khi tiến hành kiểm tra đồng hồ điện cũng như tính bình quân mức sử dụng điện hàng ngày, Công ty đã giải thích cặn kẽ những thắc mắc của khách hàng về chỉ số điện. Trao đổi cùng chúng tôi, ông Thức thẳng thắn bày tỏ: “Do trong tháng qua có xảy ra tình trạng cúp điện nhưng hóa đơn tiền điện vẫn tăng đột biến nên chúng tôi nảy sinh thắc mắc. Nay được nhân viên Điện lực giải thích rõ ràng nên chúng tôi cũng thấy thoả đáng.”
Đối với trường hợp của ông Lê Tấn Hùng, chủ quán kem Liên tại số 175 Hải Phòng, TP Đà Nẵng. Trước tình trạng khách hàng “bức xúc vì mất điện liên tục nhưng hoá đơn tiền điện không thay đổi” như báo đã phản ánh, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự công bằng đối với khách hàng sử dụng điện, Công ty cũng đã cử ông Lê Tấn Sỹ, Giám đốc Điện lực Hải Châu đến trực tiếp làm việc với khách hàng trên địa bàn do đơn vị quản lý. Qua trao đổi, ông Hùng khẳng định: “Việc sử dụng điện trong gia đình vẫn bình thường và gia đình tôi không có thắc mắc gì về chỉ số điện!”.
Riêng với trường hợp của Công ty TNHH Hoàng Linh, qua buổi làm việc, ông Lê Văn Nên, Giám đốc Công ty nhấn mạnh: “Phản ảnh nêu trên là do nhân viên tự ý trao đổi với nhà báo thông tin không đúng với sự thật chứ không do Công ty Hoàng Linh phát ngôn!”
Đối với 03 khách hàng nêu trên, về phía Công ty Điện lực Đà Nẵng cũng đã đề nghị nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình sử dụng điện, khách hàng có thể trực tiếp liên hệ với các Điện lực trực thuộc Công ty trên địa bàn để phối hợp giải quyết kịp thời.
Qua đây, Công ty Điện lực Đà Nẵng cũng chân thành cám ơn các ý kiến cũng như phản ánh của người dân để Công ty được phục vụ khách hàng sử dụng điện với chất lượng ngày một cao hơn và cũng rất mong báo Đất Việt sớm có những thông tin phúc đáp kịp thời để người dân được rõ, tránh những hiểu lầm không đáng có.

Công ty ĐLĐN.

CÁC TIN KHÁC:

Công ty Điện lực Đà Nẵng: Gặp mặt, khen thưởng 57 cháu đạt thành tích tại các kỳ thi trong nước và quốc tế

Khi tiết kiệm điện không chỉ là… “nói suông”

Bắc Bộ nắng nóng trở lại, miền Trung chưa hạ nhiệt

Công ty Điện lực Đà Nẵng: Luôn nỗ lực giảm thiểu những ảnh hưởng của việc thiếu điện đến đời sống, sản xuất và sinh hoạt của nhân dân

5 tháng, tiết kiệm được 16,2 triệu kWh điện

Xem theo ngày