Trả lời câu hỏi về thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn

Trả lời câu hỏi về thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn

Câu hỏi của khách hàng A Vàng gởi ngày 10/01/2018 : Xin chào Công ty Điện lực! Tôi thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn thông báo tiền điện hằng tháng thì phải làm như thế nào ạ?

Đọc tiếp 1/11/2018 12:00:00 AM | By
Trả lời câu hỏi về phạt vi phạm số hộ sử dụng điện

Trả lời câu hỏi về phạt vi phạm số hộ sử dụng điện

Câu hỏi của khách hàng Lê Thị Bảo Trâm gởi ngày 16/02/2017: cho em hỏi trước kia hộ nhà ngoại em ở chung với hộ cậu em nay hộ cậu em chuyển đến nơi khác sống mà ngoại em quên không cắt hộ cậu em ra khỏi hộ khẩu điện , nhưng mà hộ cậu em khi chuyển đến nơi khác sống đều trả tiền điện tại nơi cậu em sống đầy đủ và cậu em cũng có hộ khẩu điện riêng; nhà ngoại em từ khi cậu em tách hộ thì tiền điện sài bao nhiêu thì trả bấy nhiêu không hề có nợ gì Công ty Điện lực . Nay Công ty Điện lực tới nhà ngoạ

Đọc tiếp 2/20/2017 9:41:14 AM | By
Trả lời câu hỏi về nộp tiền điện tại quầy thu Điện lực

Trả lời câu hỏi về nộp tiền điện tại quầy thu Điện lực

Câu hỏi của khách hàng Trần Quang Sáng gởi ngày 21/11/2016: Cho tôi hỏi nhà ở Cẩm Lệ đóng tiền điện ở phòng giao dịch Hải Châu được không ?

Đọc tiếp 11/24/2016 1:37:12 PM | By
Trả lời câu hỏi về tra cứu lịch cắt điện

Trả lời câu hỏi về tra cứu lịch cắt điện

Câu hỏi của khách hàng Nguyễn Tấn Khoa gởi ngày 24/7/2016 : Chào anh ( chị), vì điều kiện công việc yêu cầu nên em có xem vài lịch cúp điện nhưng không hiểu rõ sổ gcs là sổ gì, search google thì cũng không có kết quả. Anh chị có thể giải thích và chỉ em cách tra cứu gcs tại khu vực đà nẵng được không? Em cảm ơn

Đọc tiếp 7/27/2016 1:39:46 PM | By
Trả lời câu hỏi về truy cập trang web chăm sóc khách hàng

Trả lời câu hỏi về truy cập trang web chăm sóc khách hàng

Câu hỏi của quý khách hàng Nguyễn Hữu Huấn gởi ngày 03/7/2016 : 1.Tôi đã vào http://npccskh.npc.com.vn để đăng ký tài khoản, Sau khi nhập đầy đủ mọi thông tin Tên đăng nhập: phanthithu mật khẩu:******* ..... Thông tin xác thực tài khoản Mã khách hàng: PP07000679113 Mã xác thực: 31459320 (ID hóa đơn tiền điện tháng từ 20/05/2016 đến 19/06/2016) Thông tin tài khoản Họ tên: Phan Thị Thu Địa chỉ : Tổ 32 Hòa Thọ Đông Email: nguyenhuuhuan.dn@gmail.com Điện thoại : 01234331256 nhưng hệ thống báo "thông

Đọc tiếp 7/8/2016 2:33:01 PM | By
Trả lời câu hỏi về thắc mắc tiền điện

Trả lời câu hỏi về thắc mắc tiền điện

Câu hỏi của quý khách hàng Tạ Ngọc Ly: Xin cho tôi hỏi, tại sao hóa đơn tiền điện ghi là tiền điện tháng 2 lại thu vào ngày 4/2/2016, tương tự tiền điện tháng 1 lại thu vào ngày 8/1/2016. Tôi nghĩ tiền điện của mỗi tháng phải thu vào cuối tháng đó chứ, đầu tháng thì đã tiêu thụ đâu. Mã khách hàng của tôi là PP03000930441. Kính mong quý Công ty giải đáp giúp ạ.

Đọc tiếp 3/8/2016 3:55:15 PM | By
Trả lời câu hỏi về hóa đơn tiền điện

Trả lời câu hỏi về hóa đơn tiền điện

Câu hỏi của quý khách hàng Nguyễn Văn Thâu gởi ngày 12/02/2016: 1. Tôi trả tiền điện qua thẻ ATM nên Tôi chỉ nhận được số tiền phải thanh toán qua tin nhắn. Tôi muốn có hóa đơn để biết và yêu cầu bên thuê nhà trả lại tiền điện cho Tôi. 2.Tôi muốn chuyển hóa đơn cho bên thuê nhà để họ trực tiếp trả Tôi phải làm thế nào? Cảm ơn !

Đọc tiếp 2/18/2016 1:36:08 PM | By
Trả lời câu hỏi về giá bán điện

Trả lời câu hỏi về giá bán điện

Câu hỏi của quý khách hàng Phạm Cường gởi ngày 19/01/2016: Kính gửi : Đ/C- Đào Xuân Thuận Phó giám đốc Công Ty Điện Lực Đà Nẵng- Phòng kiểm tra giám sát mua bán điện. Tôi tên đăng ký trong hợp đồng sử dụng điện là : Phạm Cường địa chỉ sử dụng điện Lô 8,9 B121 Đường Suối Đá 1, Điện thoại : 0914246670, Mã lộ trình : EP9 -0205. Trước tiên tôi xin gửi lời chúc tốt đẹp đến Quý Lãnh Đạo Điện Lực Đà Nẵng. Tôi là hộ sử dụng điện với mục đích là nuôi trồng thủy hải sản. Căn cứ theo quy định của thông tư

Đọc tiếp 1/20/2016 1:51:29 PM | By
Trả lời câu hỏi chỉnh trang cáp kiệt 382 Núi Thành.

Trả lời câu hỏi chỉnh trang cáp kiệt 382 Núi Thành.

Câu hỏi của khách hàng: Đặng Thị Bích Ngâu gửi ngày 03/10/2015: "Hien nay trong kiet 382 nui thanh cac hop dau day dien va day dien nhu mang nhen toi lo lang mua mua bao toi se rat nguy hiem. Kinh mong quy co quan dien luc ho tro cho khu pho kiet 382 chinh trang lai duong dien cho gon gang an toan hon".

Đọc tiếp 10/7/2015 4:01:31 PM | By
Trả lời câu hỏi về thanh toán tiền điện qua thẻ ATM

Trả lời câu hỏi về thanh toán tiền điện qua thẻ ATM

Câu hỏi của quý khách hàng Lê Huyền gởi ngày 09/09/2015 : Cho tôi hỏi: Có thể thanh toán tiền điện thông qua thẻ ATM được ko? Nếu có thì thủ tục đăng ký như thế nào ? Và liên kết với các ngân hàng nào ?

Đọc tiếp 9/10/2015 12:00:00 AM | By
Trả lời câu hỏi về di dời công tơ điện

Trả lời câu hỏi về di dời công tơ điện

Câu hỏi của khách hàng Ngô Minh Đức gởi ngày 29/07/2015: Kính gửi Điện lực Đà Nẵng, tôi là KH mua điện của ĐLĐN, có nhà tại quận Sơn Trà. Hiện nay tôi đang làm lại nhà mới trên nền đất cũ có nhu cầu di dời công tơ điện. Do công tơ điện ở vị trí mới có khoảng cách xa hơn vị trí cũ nên nhân viên khảo sát đề nghị thay cáp mới từ trụ điện vào công tơ (đặt trong nhà) và tôi phải trả chi phí cáp này. Xin quý Công ty cho biết có quy định như vậy không? Vì tôi được biết phần kết nối từ nhà cung cấp đến

Đọc tiếp 7/31/2015 9:31:14 AM | By
Trả lời câu hỏi về tra cứu tiền điện

Trả lời câu hỏi về tra cứu tiền điện

Câu hỏi của khách hàng Ngô Văn Hoàng gởi ngày 16/07/2015: Chao nha Dien! Cho toi hoi, moi hom toi tra cuu tien dien o muc tra cuu tien dien de toi biet ma so sanh tung thang, gio khong thay nua, khong biet muc do xoa roi

Đọc tiếp 7/21/2015 2:12:33 PM | By
Trả lời câu hỏi về thay đổi mục đích sử dụng điện

Trả lời câu hỏi về thay đổi mục đích sử dụng điện

Câu hỏi của khách hàng Văn Thu Hồng gởi ngày 02/07/2015: Kính gửi : Lãnh Đạo Điện Lực Đà Nẵng Phòng kinh doanh Điện Lực Đà Nẵng Tôi tên Văn Thu Hồng sinh năm 1976 hiện trú tại 125 Nguyễn Phan Vinh, Phường Thọ Quang Sơn Trà Đà Nẵng. Tôi xin hỏi Lãnh Đạo Điện Lực Đà Nẵng trường hợp của tôi như sau: Tôi có một quán uốn tóc và sấy gội trang điểm trên lô đất của nhà tôi, vì vậy việc dùng điện cấp cho Quán tôi phải lấy từ điện sinh hoạt của gia đình. Mà ngành điện lại tính giá bậc thang theo quy định

Đọc tiếp 7/6/2015 4:42:37 PM | By
Tiêu chuẩn máy biến áp đấu nối lên lưới điện

Tiêu chuẩn máy biến áp đấu nối lên lưới điện

Câu hỏi của bạn Lê Tiến Dũng: Hiện tôi có một máy biến thế ba pha dầu 250KVA/22/0,4KV Nước sản xuất Việt Nam có tiêu chuẩn IEC-76 và tổn thất UZ% =5.67 Xin hỏi có đủ tiêu chuẩn đấu lên lưới điện trung thé hiện tại ở Đà Năng không? Rất mong câu trả lời từ Điện Lực Đà Nẵng. Trân trọng kính chào!

Đọc tiếp 4/20/2015 10:28:34 AM | By
Trả lời câu hỏi về cấp điện mới cho hộ kinh doanh cá thể trong khu chợ

Trả lời câu hỏi về cấp điện mới cho hộ kinh doanh cá thể trong khu chợ

Câu hỏi của khách hàng Đoàn Thị Ngọc Trâm gởi ngày 10/03/2015 : Tôi Tên Đoàn Thị Ngọc Trâm có địa chỉ kinh doanh số lô 02+16 Ngành nghề kinh doanh mua bán quần áo may sẵn, trước đây tôi có đăng ký mua điện theo hợp đồng chung với ông Trần Ngọc Minh với một tiểu thương khác ngành nghề, nên tiền điện hàng tháng có bị tổn thất nên xãy ra cãi vả. Vì vây tôi muốn đăng ký mua bán trực tiếp với ngành điện thì có được không và hồ sơ gồm những gi? Mong nhận được hồi âm sớm nhất. Trân trọng kính chào!

Đọc tiếp 3/11/2015 2:20:51 PM | By
Trả lời câu hỏi về đèn cao áp cho khu dân cư

Trả lời câu hỏi về đèn cao áp cho khu dân cư

Câu hỏi của khách hàng Lê Ngọc Châu gởi ngày 08/02/2015: cho hỏi muốn xin bắt đèn cao áp cho khu dân cư thủ tục như thế nào?

Đọc tiếp 2/10/2015 9:21:18 AM | By
Trả lời câu hỏi về đăng ký email cho hóa đơn điện tử

Trả lời câu hỏi về đăng ký email cho hóa đơn điện tử

Câu hỏi của Công ty Song Phương gởi ngày 07/02/2015 : Em bên công ty CN Công ty Song Phương Đà Nẵng,mã số KH PP05000976765. Do lúc ban đầu em đã đăng ký thành công để lấy hóa đơn điện về, nhưng do địa chỉ mail bên công ty đã không còn tồn tại nên không thể kích hoạt tài khoản được. Vậy cho em hỏi bây giờ mình muốn đăng ký lại để lấy hóa đơn điện tử về với email chính xác thì phải làm thế nào?

Đọc tiếp 2/10/2015 9:14:38 AM | By
Trả lời câu hỏi về in hóa đơn điện tử

Trả lời câu hỏi về in hóa đơn điện tử

Câu hỏi của khách hàng Thới Thị Hồng Nhung gởi ngày 02/02/2015: Hóa đơn điện tử (HĐĐT) có thể in được nhiều bản giống nhau nên tôi không kiểm soát được nếu nhân viên làm giấy thanh toán giả để chiếm đoạt tiền của doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp tôi đề nghị được sử dụng hóa đơn giấy như trước đây có được không?

Đọc tiếp 2/3/2015 8:54:01 AM | By
Trả lời câu hỏi về việc nhắn tin tiền điện qua điện thoại

Trả lời câu hỏi về việc nhắn tin tiền điện qua điện thoại

Câu hỏi  của Khách hàng Lê Trọng Vinh : 1. Tôi hiện đang ở địa chỉ K395/14 Hải Phòng đến nay đã hơn 03 năm, tôi đi làm suốt ít có thời gian ở nhà, vợ tôi cung vậy, nên không có thời gian đi lại để đổi hợp đồng điện. Địa chỉ tôi ở vẫn còn tên là Nguyễn Văn Hùng K395/14 Hải Phòng, mỗi lần trả tiền điện là rất cực, tôi phải đi tìm giấy nộp tiền điện. Vì vậy, tôi tha thiết mong cơ quan, và tạo điều kiện cho tôi, nhắn tin qua số điện thoại của tôi để tôi tiện trả tiền điện đúng thời hạn, s

Đọc tiếp 10/3/2014 8:45:52 AM | By
Trả lời câu hỏi về nhầm mã khách hàng trong tin nhắn thông báo

Trả lời câu hỏi về nhầm mã khách hàng trong tin nhắn thông báo

Câu hỏi của khách hàng Hồ Tấn Nhị gởi ngày 13/9/2014: Kính gửi Điện Lực Đà nẵng! Hiện nay hàng tháng DNPC có gửi tin nhắn về số điện tiêu thụ, cũng như số tiền phải thanh toán đến số máy của tôi. Việc làm này là tốt, truyền các thông tin đó đến khách hàng biết để thanh toán. Tuy nhiên, mã số PP05000945224 không phải là mã số thanh toán tiền điện của tôi, nhưng hằng tháng vẫn nhắn vào số máy của tôi. Đề nghị bên DNPC điều chỉnh lại mã KH của tôi là PP05000945244 cho phù hợp. Xin cảm ơn.

Đọc tiếp 9/17/2014 12:00:00 AM | By